Kunden werben Kunden für Handwerk und Dienstleister

Kunden werben Kunden für Handwerker heißt: Die Menschen, für die du schon gearbeitet hast, bringen dir die nächsten Aufträge. Im Handwerk passiert das ohnehin, am Gartenzaun, im Treppenhaus, in der Familien-WhatsApp-Gruppe. Mit refPilot bekommt jeder Kunde einen persönlichen Empfehlungslink, du siehst bei jeder Anfrage, woher sie kommt, und kannst dich mit einer Prämie bedanken.

Warum bringen Empfehlungen im Handwerk mehr als Portale?

Wer einen Elektriker, eine Malerin oder einen Heizungsbauer sucht, fragt zuerst die Nachbarn. Eine Empfehlung von jemandem, der mit deiner Arbeit zufrieden war, ersetzt den Preisvergleich. Der neue Kunde weiß schon, dass du pünktlich kommst und sauber arbeitest.

Vermittlungsportale bringen ebenfalls Anfragen, aber du zahlst für jede einzelne, und oft konkurrierst du mit mehreren Betrieben um denselben Auftrag. Empfehlungen kommen dagegen meist aus deiner Gegend, und du belohnst erst, wenn wirklich ein Auftrag daraus wird. Dein Geld fließt zu deinen Kunden statt an eine Plattform.

Die besten Momente für eine Empfehlung: Abnahme, Rechnung, Wartung

Kunden empfehlen dich dann am liebsten, wenn sie gerade zufrieden sind. Im Handwerk gibt es dafür klare Momente:

• Bei der Abnahme, wenn das neue Bad fertig ist oder die Heizung wieder läuft. Ein kurzer Hinweis auf den QR-Code im Abnahmeprotokoll genügt.
• Mit der Rechnung, die ohnehin jeder Kunde in der Hand hat. Ein Satz und ein QR-Code am Ende kosten dich nichts.
• Bei der Wartung, wenn du einmal im Jahr wiederkommst. Stammkunden kennen dich am besten und empfehlen dich am überzeugendsten.

QR-Code, WhatsApp, Visitenkarte: so verteilst du Empfehlungslinks

refPilot erzeugt für jede Kampagne einen Link und einen QR-Code. Den QR-Code druckst du auf Rechnung, Visitenkarte, Flyer oder die Fahrzeugbeschriftung. Den Link schickst du per WhatsApp oder E-Mail an Kunden, mit denen du gerade fertig geworden bist.

Wer den QR-Code scannt, kommt auf deine Landingpage. Dort erstellt sich dein Kunde seinen persönlichen Empfehlungslink selbst, sofern die Kampagne Empfehlungslinks erlaubt. Diesen Link teilt er mit Nachbarn und Bekannten. Trägt sich jemand über den Link ins Lead-Formular ein, ordnet refPilot die Anfrage dem Empfehlungsgeber zu.

Welche Prämien passen zu deinem Betrieb?

Die beste Prämie hat mit deiner Arbeit zu tun. Ein Rabatt auf die nächste Wartung bringt den Empfehlungsgeber wieder zu dir. Ein Baumarkt-Gutschein passt zu Menschen, die gern selbst Hand anlegen. Auch eine kleine Leistung gratis, etwa die Reinigung der Dachrinne, kommt gut an.

In refPilot hat jede Prämie eine Kennzahl und eine Schwelle. So belohnst du schon den ersten vermittelten Auftrag und legst für fleißige Empfehlungsgeber eine größere Prämie nach dem dritten drauf.

30 weitere Ideen mit passender Kennzahl stehen im Artikel Prämien für Empfehlungen.

So startest du ohne eigene Website

Du brauchst weder Website noch Werbeagentur. Im KI-Schnellstart beschreibst du im Chat deinen Betrieb, deine Region und deine Prämien und bekommst eine Landingpage mit Lead-Formular zum Prüfen.

Danach setzt du den QR-Code in deine Rechnungsvorlage und schickst den Link an deine letzten Kunden. Ab dann siehst du in refPilot, welche Anfrage von wem kommt und welche Prämie als Nächstes fällig ist. Wie du Anfragen bearbeitest und Prämien übergibst, steht in Empfehlungsprogramm aufbauen in 7 Schritten. Das Büro kümmert sich um die Anfragen, du kümmerst dich um die Baustelle.